سوالات متداول

لوگوی جشنواره وب و موبایل ایران

سوال میخواهم لوگوی لیمون تم را از فوتر حذف نمایم و لوگوی شخصی خودم را درج کنم؟

جواب طبق قوانین شرکت خریدارانی که میخواهند لایسنس شرکت لیمون تم از فوتر قالب حذف گردد میتوانند با خرید و پرداخت هزینه کپی رایت و دریافت کد لایسنس اقدام به غیر فعال نمودن لوگوی شرکت لیمون تم از فوتر قالب نمایند. میتوانید از لینک http://my.webim.ir/cart.php?gid=8 اقدام به خرید لایسنس نمایید.


سوال درصورتی که بدون اجازه لوگوی لیمون تم را حذف کنم چه اتفاقی می افتد؟

جواب هرگونه حذف ، دست کاری و ویرایش کپی رایت و لایسنس لیمون تم از جانب خریداران طبق قوانین شرکت مجرم شناخته شده و به لیست سیاه شرکت افزوده خواهد شد. بر اساس مصوبه شرکت از ارائه هرگونه خدمات پشتیبانی معذور بوده و از دریافت نسخه های آپدیت و بروز قالب خریداری شده محروم خواهد بود.


سوال در صورتی که لایسنس خریداری نماییم چه ویژگی هایی به قالب اضافه میشود؟

جواب خرید لایسنس ،صرفا برای حذف لوگوی لیمون تم از قسمت فوترقالب میباشد و ویژگی خاصی به قالب اضافه نمی کند.


سوال پشتیبانی قالب ها به چه صورت میباشد؟

جواب پشتیبانی محصولات لیمون تم فقط به مدت ۷ روز از تاریخ خرید انجام میگردد. بعد از آن تاریخ به درخواست های پشتیبانی طبق تعرفه پشتیبانی و اخذ هزینه پاسخگویی خواهد شد.


سوال هر قالب را میتوانیم بر روی چند دامنه نصب و استفاده نماییم ؟

جواب با توجه به قوانین شرکت هر یک از قالب های خریداری شده اجازه نصب بر روی یک دامنه را دارد و بعد از آن میتوانید فقط اقدام به خرید کد فعالساز مجدد نمایید و نیازی به خرید مجدد قالب نیست.


سوال منظور از شناسه سفارش چیست ؟

جواب درصورتیکه قالب را از وب سایت لیمون تم خریداری کرده اید بعد از اتمام خرید در ناحیه کاربری شناسه سفارش خرید خود را میبینید که هنگام درخواست سریال قالب و درخواست پشتیبانی درج آن الزامی میباشد.


سوال منظور از کد سفارش چیست؟

جواب درصورتیکه شما از وب سایت راستچین قالب را خریداری کرده اید بعد از اتمام خرید در ناحیه کاربری از قسمت شرح عملکرد کد سفارش خرید خود را میبینید که هنگام درخواست سریال قالب و درخواست پشتیبانی درج آن الزامی میباشد.


سوال در چه صورت درخواست های مشتریان خدمات سفارشی سازی محسوب می شود؟

جواب در صورتی که درخواست ، خارج از تنظیمات و امکانات قالب باشد و بخواهید به صورت شخصی قسمتی از قالب را تغییر دهید.


سوال آیا نصب قالب های لیمون تم رایگان میباشد ؟

جوابنخیر ، هزینه نصب قالب ۳۵۰۰۰ تومان میباشد. لازم به ذکر است که نصب قالب فقط بر روی وردپرس خام صورت میگیرد. میتوانید از طریق لینک http://my.webim.ir/cart.php?a=add&pid=33 سفارش نصب قالب را ثبت و پرداخت نمایید.


سوال نصب وردپرس رایگان میباشد؟

جواب نخیر ، هزینه نصب وردپرس ۳۵۰۰۰ تومان میباشد. میتوانید از طریق لینک http://my.webim.ir/cart.php?a=add&pid=34 سفارش نصب وردپرس را ثبت و پرداخت نمایید.


سوال کد فعالسازی قالب چیست و چگونه میتوان کد فعالسازی دریافت نمود؟

جواب جهت فعالسازی قالب و استفاده از امکانات قالب ، می بایست کد فعالسازی دریافت نمایید. بعد از فعال شدن قالب، شما بصورت خودکار به صفحه فعالسازی قالب هدایت خواهید شد، درغیر اینصورت میتوانید از منوی نمایش گزینه فعالسازی قالب را انتخاب و روی دکمه دریافت کد فعالسازی کلیک نمایید. با کلیک بر روی دکمه دریافت کد فعالسازی به صفحه ارسال تیکت هدایت خواهید شد.
فرم را بصورت دقیق و کامل پر کنید. دقت نمایید برای دریافت کد حتما باید گزینه” بخش”، روی دریافت کد فعالسازی باشد و اطلاعات سریال قالب،آدرس وب سایت، شناسه سفارش و سایت خرید محصول بصورت صحیح پر شود. شما بعد از دریافت کد فعالسازی کد دریافتی را در جایگاه مربوطه درج و ثبت کد فعالسازی را بزنید اگر کد را صحیح درج کرده باشید پیامی مبنی بر” کد فعالسازی معتبر است ، قالب شما فعال گردید . ” مشاهده خواهید کرد.


سوال آیا قالب ها کد شده میباشند یا اوپن سورس ؟

جواب تمام قسمت های قالب اوپن سورس میباشد،فقط قسمت فوتر به دلیل حفظ حق کپی رایت کد شده میباشد.


سوال آیا به روز رسانی قالب ها جزو خدمات پشتیبانی میباشد ؟

جواب نخیر، هزینه به روز رسانی قالب توسط شرکت برابر با ۲۵۰۰۰ تومان میباشد.


سوال تا چه مدتی دریافت به روز رسانی قالب ها رایگان میباشد ؟

جواب طبق قوانین شرکت دریافت بروزرسانی های قالب تا یک سال پس از خرید رایگان می باشد.


سوال بعد از یک سال نحوه ی دریافت بروزرسانی قالب ها به چه نحوی خواهد بود؟

جواب بعد از یکسال با اخذ هزینه اندکی جهت خدمات پشتیبانی امکان دریافت مجدد بروزرسانی های قالب میسر خواهد بود.


سوال نسخه جدید قالب را چگونه میتوان دریافت کرد؟

جواب نسخه جدید قالب را از ناحیه کاربری خود دریافت کرده و جایگزین نسخه فعلی نمایید.


سوال چه مواردی شامل پشتیبانی قالب نمی باشد ؟

جواب هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، ناساز گاری قالب با هاست مشتری ، مشکلات وردپرس ، قدیمی بودن نسخه وردپرس ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کد ها و فایل های قالب از طرف مشتری و غیره … جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد .


سوال محتوای بسته خریداری شده شامل چه فایلهایی است؟

جواب تمامی قالب های حرفه¬ای ارائه شده توسط لیمون تم حاوی پوشه قالب ، فایل درون ریزی و پی دی اف آموزشی مصور میباشد.


سوال هنگام مشاهده خطای style یافت نشد هنگام بارگذاری قالب چه باید بکنیم ؟

جواب بسته خریداری شده خود را از حالت فشرده (zip) خارج کرده و فقط پوشه قالب را به حالت فشرده در آورده و بارگذاری نمایید.


سوال آیا امکان ارسال کد فعالسازی برای لوکال وجود دارد ؟

جواب به دلیل سوء استفاده سودجویان امکان ارسال کد فعالسازی برای لوکال وجود ندارد. پس از انتقال قالب بر روی هاست میتوانید کد فعالسازی درخواست نمایید.


سوال بعد از دریافت نسخه جدید قالب چگونه میتوانیم قالب را به روز رسانی نماییم ؟

جواب برای به روزرسانی قالب ،باید نسخه فعلی قالب به همراه افزونه های مرتبط با قالب را از طریق هاست پاک کرده سپس نسخه جدید قالب را بارگذاری و افزونه های مورد نیاز قالب را نصب نمایید.


سوال قالب ها با کدام نسخه از وردپرس سازگاری دارند؟

جواب تمامی قالب های لیمون تم با آخرین نسخه وردپرس سازگار میباشند.


سوال برای درج نماد الکترونیکی در قالب نت برگیم چه باید کرد؟

جواب جهت درج اینماد از منوی نمایش ، قسمت تنظیمات قالب ، سربرگ تنظیمات فوتر ، کد دریافتی خود را در قسمت کد نماد الکترونیکی درج و ذخیره نمایید، توضیحات بیشتر در همان بخش ارائه گردیده است.


logo-samandehi