ارسال درخواست پشتیبانی

تذکرات بسیار مهم:

قبل از ارسال درخواست پشتیبانی موارد زیر را به طور کامل مطالعه نمایید.

۱- کاربرگرامی با توجه به حجم بالای درخواست های پشتیبانی ، حداقل زمانی پاسخگویی به تیکت ها ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری میباشد. به درخواست های خارج از ساعت و روز کاری در ساعات و روز کاری پیش رو پاسخگویی میشود.

۲- درج http:// در ابتدای دامنه وب سایت ضروری میباشد.

۳- به درخواست های پشتیبانی که حاوی اطلاعات ناقص از جمله نباشد اسپم تلقی شده و پاسخگویی نخواهد شده و درحالت بسته شده قرار خواهد گرفت.

۴- درخواست های پشتیبانی که در زمینه آموزش و یا نصب وردپرس و افزونه های مرتبط با آن باشد، جزو خدمات پشتیبانی قالب نبوده و با عرض پوذش به این گروه از درخواست ها پاسخگویی نشده و در حالت بسته شده قرار خواهد گرفت.

۵- قبل از ارسال هرگونه درخواست پشتیبانی حتما سوالات متداول و یا در صورت لزوم قوانین را مطالعه نمایید.

ارسال تیکت پشتیبانی


logo-samandehi